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明星成就系列
新利18体育官网登录网址办公室动力国际的旗舰证书和指定项目的行政和行政助理
无与伦比的行政和行政助理培训
想象一下，如果你的组织可以将高管和经理的生产力提高30%或更多，那会是什么样子?
- 这会在多大程度上影响你的组织的底线?
- 这将如何降低管理团队的压力水平?
- 你们的领导人会怎么处理他们将获得的额外收益呢
为组织增加价值? - 如果你是提高绩效水平的催化剂，你会有什么感觉
在你的管理人员中创造文化转变?
解决方案:明星成就系列
明星成就系列®是为行政助理、秘书和行政支持人员提供的基于哲学的、职业特定的培训计划。明星成就教会助理们一种思维方式……被。通过表演来获得成功。
明星成就系列®是Office Dynamics的创始人兼首席执行官琼·伯奇的创意，她利用自己在工作效率和管理卓越方面的著名专业知识，开发了一门无与伦比的课程。她在该领域50年的经验为该项目增加了巨大的价值和可信度，确保参与者的购买。她作为行政助理和行政主管的独特经历赋予了她难以置信的洞察力，使行政专业人员能够转变他们的思维和态度。
明星成就系列®培训计划自1990年以来已经有了良好的记录，自成立以来已进行了16次更新，导致了宝洁、全国保险、华特迪士尼世界、Humana和思科等财富500强公司的需求。
神奇的公式
这是四个组成部分的独特组合，使明星成就计划强大和改变生活。
的态度
获得并保持对雇主、同事、客户和自己的积极态度。
技能
开发和提高对职场成功至关重要的新无形技能。
团队合作
成为组织内部和外部各种团队关系的一部分并为之做出贡献。
策略
设定目标，培养丰富的人际关系来实现你的职业自我。
获得我们的行政能力评估
我们的星级行政能力评估将帮助您识别和度量关键行为、态度、属性和价值。
参与者走开
来自Star Achievement系列与:
长期的行为变化。
相当高的表现标准。
更多的自信。
从主管的角度来理解工作。
更积极主动的态度。
把组织的大局观融入到工作风格中。
增强沟通能力。
提高个人生产力和效率。
减轻压力，提高个人工作满意度。
能够预测和满足当今不断变化的工作场所的需求。
新的批判性和战略性思维能力。
重新燃起对行政职业的热情。
改进了协作技能和增强了业务策略。
明星成就作为接班人规划工具
就像组织为将来有一天会填补高级职位的新经理制定继任计划一样，他们也应该为高级行政助理职位制定类似的计划。高级管理人员需要有才华的、合格的、训练有素的行政助理。Star Achievement确保你的新兴行政专业人员将准备好填补这些空缺，并拥有做好工作所需的先进技能。
明星成就系列如何运作
明星成就系列®格式本质上是进步的。每一级都建立在上一级所教授的技能和概念的基础上。第一级必须在进入第二级之前完成，以此类推。这些模块建立的戒律和教授的概念是紧密交织的。
明星成就是一种对现代生活“竖井”的全面、包容的全人反应。明星成就展示了如何把许多令人困惑的拼图碎片放在一起，以实现平衡，成功，伟大的结果，良好的态度，领导，以及良好的道德和价值观，因为参与者学习如何做出选择，拥抱明星的哲学。
我水平
第一级提供了一个丰富的、全面的概述，以建立和塑造一个强大的基础。概念是分层引入的，战略思维哲学覆盖在任务、态度、价值观和工作伦理上。课程非常强调建立信心、成长、沟通和解决冲突，并使用特定的工具和步骤，使参与者能够成功地度过办公室政治、衰退、个人恐惧和对成长计划的回避。
单元一:成为明星成就者™(态度)
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单元2:明星成就技术™(技能)
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单元3:建立明星伙伴关系™(团队合作)
更多信息
单元4:成为明星™(策略)
更多信息
一个人的态度是脆弱而细腻的。它很容易被糟糕的自我形象所打破，也可能变得冷酷无情。人们的态度也容易受到外界因素的影响，比如家庭、同事和社会。然而，态度是我们工作表现、生产力、人际关系和健康的基础。当人们感到受伤、生气或被贬低时，他们就不能很好地完成工作。因此，帮助他们保持和保护积极的态度是很重要的——这是他们在职场取得成功最重要的资产。
- 鸡蛋和态度™
- 办公室龙战斗
- 三个可怕的龙
- 典型的无效格斗风格
- 你能改变一个人的坏态度吗?
- 武器赢得
- 克服恐吓
- 感觉害怕
- 克服恐吓的策略
- 认识和澄清恐惧
- 征服恐惧的步骤
- 利用批评
- 批评会伤害
- 寻找教训
- 超越具有挑战性的个性风格
- 保持明星的态度
- 相信自己
- 承诺的目标
- 保持动力
- 保持积极的态度
- 是专业
今天的办公环境比以往任何时候都繁忙;因此，了解自己的优势和发展领域，同时提升核心技能，在当今快节奏的办公室中是至关重要的。要想在行政专业领域取得成功，成为一颗冉冉升起的新星，你必须接受这样一个理念:你的核心能力是至关重要的，所有的核心能力都必须出色地表现出来!核心业务技能，如沟通和管理工作流程，是培养明星员工的关键，他们的先进技能为工作场所增加更多的价值。
- 明星成就:一种追求明星表现的心态
- 基础技能:成功的平台
- 发展和成功
- 强化基础
- 什么是能力?
- Star-Performing行政能力
- Cognitive-Being领土
- 加强沟通技巧
- 培养星形的通信
- 你的个人沟通风格
- 选择合适的媒体来获得最大的影响
- 电子邮件的危险和陷阱
- 社交网络
- 防止科技主宰你的生活
- 是不达目的誓不罢休的人
- 第一:杀了多任务!
- 处理冲突的优先事项
- 截止日期和个人责任
- 你的未来从今天开始:永久的技能提升
- 客观地评价自己
- 追求教育机会
- 成为博学的
- 学习的同事
- 尝试新事物
- 挑战你自己
建立明星伙伴关系需要承诺、开放的沟通和合作的愿望。从项目跟进到客户满意度，从旅行日程到预算会议，领导者都要依靠行政人员。领导知道他们的工作效率是基于助手的技能、知识和能力而提高的。行政管理人员和行政助理需要领导提供明确的方向，这样他们才能实现目标和期望。通过将领导/支持关系视为商业伙伴关系，你将从工作中获得更多的满足感。
- 打造明星伙伴关系
- 的发展阶段
- 伙伴关系的构建块
- 你是为经理工作还是为领导工作?
- 与领导沟通
- 通过交流建立“共性”
- 开始谈话
- 每天开会的重要性
- 从你的领导那里获得更好的信息
- 沟通C3:冷静、冷静、镇定
- 让你的领导成功
- 人际交往能力给你优势
- 做一个有活力的联络人
- 解决团队问题
优秀的技能、积极的态度和强大的团队关系是成为明星成就者的三个关键。要想成为明星，还有第四个要素——有一套实现职业自我的策略。你有责任设定职业目标，建立人际关系，树立职业形象。在今天竞争激烈的市场中，当你可能在技能和态度上与他人平等时，什么会给你竞争优势?什么会让你脱颖而出，闪闪发光，与众不同?
- 实现你的职业目标
- 考虑你的价值观
- 相信自己
- 写一个计划
- 利用资源
- 继续你的旅程
- 认识到增长的机会
- 培养业务关系
- 通过社交网络培养商业关系
- 培育内部和外部网络
- 展示你的才能
- 感知和力量:你的专业风度
- 定义专业存在
- 建立专业品牌
- 可信度增强剂
- 了解休闲着装规则
ii级
第二阶段建立和提升成熟的能力，强调自我管理、目标实现和执行终身成长模式发展计划。课程引入了额外的技能，并教授领导能力，从而让参与者更深刻地理解成为某人的“得力助手”的真正含义，即有预见性、积极主动，并始终以自己最有利的方式展现专业形象。
学员必须在参加第二级课程之前从第一级毕业．
单元一:做一颗闪亮的明星(态度)
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单元2:创造卓越表现™(技能)
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单元3:Stellar Collaborator™(团队合作)
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单元4:聚焦未来的明星执行者™(策略)
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好处:CEAP指定
(注册行政行政专业人员)
在学员完成一级和二级课程后，他们可以申请获得CEAP称号。CEAP是一个基于课程的称号，授予完成I级和II级所有8门课程，满足项目目标，积极参与课程，完成Star in Action™论文，并获得其领导的一封信，说明观察到的行为和过程的变化的个人。
行政专业人员的作用变得复杂，要求越来越高，因为重点已转移到多功能、一般化的业绩上。管理人员被要求做更多的工作，履行更广泛的组织角色，支持多个经理，同时仍然保持高水平的质量。因此，人际交往技巧和管理自己思想和行为的能力是必不可少的。
- 学习自我管理
- 探索工作压力
- 评估工作压力
- 9大身体压力源
- 压力指标的类别
- 非重读自己
- 在不伤害他人的情况下释放压力
- 建立共识
- 定义冲突
- 策略建立共识
- 创造积极的自尊
- 定义的自尊
- 应用自我实现预言
- 健康工作精神的成分
- 1圣成分:改变你的精神面貌
- 2nd成分:获得完整的自我意识
- 3.理查德·道金斯构成要素:成为一个敢于冒险的人
- 4th成分:要勇敢，坚持自己的价值观
- 5th成分:保持自己的竞争力
- 五大支柱:大胆领导，大胆生活
- 勇敢地引领生活的五大支柱
- 大胆领导:从你的心态开始
- 基础能力
- 住大
你不断地向别人展示自己。你可以通过电话、电子邮件和社交媒体建立联系。你向你接触的人发送视觉信息。每天你都会接触到很多人:同事、客户、供应商和其他专业人士。你个人的演讲风格和演讲能力会增强或削弱你的信息。同样重要的是，有能力果断地传达你的需求，而不是咄咄逼人。你与他人清晰沟通的能力是你最好的商业资产之一。
- 培养个人演讲技巧
- 表示困惑
- 问自己的问题
- 收集信息
- 让你的写作流畅起来
- 使它发生
- 采购产品材料，有影响力的提案，音频/视觉设备
- 彩排
- 管理阶段的紧张
- 发表你的想法
- 职场是你的平台
- 沟通的自信
- 定义自信
- 选择何时坚持自己的主张
- 说服的力量
- 说服的原则
- 说服你的领袖
- 是Solution-Driven
- 解决方案驱动的过程
- 锻炼你的创造力
- 方法:步进、头脑风暴、思维导图
合作带来整体能量。许多助理似乎都是在单打独斗中工作，与其这样，不如寻求与管理同事一起工作。这样做会使你变得全面、全面、普遍、完整、包容、完整。你不必试图自己解决每件事，浪费宝贵的时间和精力，你可以提高你的效率，体验更好的结果。这将激励你通过尊重团队成员的多样性和利用团队合作的力量来增加你的“希望商”。
- 超越二人团队
- 团队精神和协作
- 创建一个有凝聚力的团队
- 同侪力量:在团结中寻找力量
- 价值的多样性
- 6个创造同行实力的强大策略
- 权力中
- 激励一个成员
- 合作的力量
- 协作和团队合作
- 不同意与策略和外交
- 恐惧和协作
- 扩大你的影响力
- 创造力和协作
在变化中茁壮成长对于个人和职业的成功都是至关重要的。今天的明星表现专业人士密切关注新出现的工作和文化趋势，这样他们就可以为成功做好准备并保持相关性。办公室技术、员工多样性、工作压力、虚拟就业和高质量需求的趋势可以并将影响生产力、效率和公司的底线。随着组织不断经历变革，他们需要能够满足高质量绩效需求并努力精简工作的管理专业人员。
- 塑造明天的动力
- 为未来做准备
- 驾驭变化的力量
- 变革的挑战
- 为什么人们抗拒改变
- 变更的相关方面
- 优化改变
- 让自己走在成功之路上
- 科学与星星
- 拥有你的职业
- 生活在领导
- 领导能力的发展
- 生活在领导
- 成为一个超新星
- 保持在前沿
- 实现你的职业目标
- 考虑你的价值观
- 相信自己
- 写一个计划
- 利用资源
- 继续你的旅程
- 认识到增长的机会
- 培养业务关系
- 通过社交网络培养商业关系
- 培育内部和外部网络
- 展示你的才能
- 感知和力量:你的专业风度
- 定义专业存在
- 建立专业品牌
- 可信度增强剂
- 了解休闲着装规则
奖励:CEAP认证(注册行政管理专业人员)
在学员完成一级和二级课程后，他们可以申请获得CEAP称号。CEAP是一个基于课程的称号，授予完成I级和II级所有8门课程，满足项目目标，积极参与课程，完成Star in Action™论文，并获得其领导的一封信，说明观察到的行为和过程的变化的个人。
第三级
第三阶段为助理的未来做准备，无论他们是继续从事这个职业还是转向另一个方向。第III级采用了不同的方法。这一阶段通过对这些概念的深入探索，扩展了前几个阶段所涵盖的批判性思维能力，并引入了新的业务能力。三级毕业生展示了他们对关键概念的理解以及他们实施和利用这些概念的能力。
学员必须从一级和二级毕业，才能参加三级课程．
单元1:成就明星的态度™(态度)
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单元2:成为明星大使(技能)
更多信息
单元3:指导明星团队™(团队合作)
更多信息
单元4:掌握一流职业™(策略)
更多信息
额外奖励:CBS(认证商业技能)称号
在学员完成三级课程后，他们将有机会在CEAP (CEAP-CBS)的基础上增加一个CBS证书，从而证明他们已经掌握了关键的业务技能。这一称号代表着星之旅的顶峰。当一个参与者获得这一称号时，他们将发现自己置身于杰出的公司之中。
- 自我管理是一种态度
- 成功的自我管理者的特征
- 自我管理发展计划
- 管理能量的流动
- 在职场“马戏团”中保持平和与和谐
- 欢迎每天的挑战和正确的路线
- 发展一种外交上自信的态度
- 职场中的人际沟通
- 沟通恶化:到底发生了什么?
- 沟通危机:建立融洽关系
- 沟通危机的催化剂和解决办法
- 创造性思维和解决问题的能力
- 缺乏良好的判断:多米诺骨牌
- 常见的创意街区
- 团队合作:人才的联合
- 让你的团队支持你的努力
- 加强管理职责
- 平衡当前和新增的责任
- 鼓励、挑战和指导员工
- 指导你的同行
- 成为一个伟大的领导者
- 突破自我限制的障碍
- 个人掌握:承担责任和负责任
- 将自己融入概念时代:你准备好了吗?
- 你职业生涯的巧妙编排
- 成为令人难忘的:通过职业组合创造一个令人难忘的品牌
- 成为一个职业企业家:参与你的个人发展计划
- 永久测试版:为什么你的事业还在发展中
额外奖励:CBS(认证商业技能)称号
在学员完成三级课程后，他们将有机会在CEAP (CEAP-CBS)的基础上增加一个CBS证书，从而证明他们已经掌握了关键的业务技能。这一称号代表着星之旅的顶峰。当一个参与者获得这一称号时，他们将发现自己置身于杰出的公司之中。
明星成就差异
1990年，当Office Dynamics的创始人兼首席执行官Joan Burge开发了Star Achievement Series®时，对于那些想要培训和提升管理团队的公司来说，根本没有其他的选择。今天，选择似乎很多，但明星成就系列®仍然是严肃企业的唯一解决方案。
《星成就系列》有何不同?
理念:
星际哲学贯穿于每个模块。当参与者理解并接受这个理念时，他们会在培训对他们自己和你的企业都有好处的情况下长期使用它。
经过时间考验的:
星成就系列已经经过了数千名助理、培训和发展主管、人力资源专家、经理和高级管理人员的评估，拥有30年的可靠记录®经受住了时间的考验。
研究型:
这是一个以能力为导向的课程，根据琼的个人经历和正在进行的研究编写。
专为行政人员和其他支持专业人员设计的:
Star Achievement系列®的受众一直是行政专业人士。这使得它能够带领这个行业经历转变和转变，因为目标受众从未改变。
远远超出传统的“基本技能”培训:
本系列课程的目标是帮助行政和支持人员应对现实世界的现代办公挑战。
高能课程及互动课程:
明星成就系列®专注于创新的教学方法-包括角色扮演、演示、练习、定时活动、拼图组装、价值拍卖、小组讨论等。在整个系列中，参与者都保持专注和活力。
企业培训方案
你的公司想培训管理团队吗?
明星成就系列是一个很好的解决方案，许多财富500强公司都教授过它。
现场
选择将Star Achievement Series®创始人和大师培训师Joan Burge, Office Dynamics International的创始人兼首席执行官，或我们的一位高素质新利18体育官网登录网址培训师带到您的办公室。
虚拟
选择有明星成就系列®创始人和大师培训师，Joan Burge，办公室动力国际的创始人和首席执行官，虚拟培训您的行政人员。新利18体育官网登录网址
培训培训师
获得Joan Burge的培训，并获得为您的组织进行动态管理培训课程所需的知识、技能和工具。18luck新利这可以通过网络或面对面的方式完成。
明星成就是
永恒的，经过验证的，战略的，进步的，现代的，彻底的，健壮的和有趣的!
你感兴趣吗?
填写表格或拨打800-STAR-139立即!
通过填写此表格并单击提交，我同意接收来自Office Dynamics International的电子邮件。新利18体育官网登录网址您可以随时从我们的电子邮件底部退订。
高管们说
以前的
下一个
我们的客户
参与者说什么
以前的
下一个
常见问题解答和帮助
虽然列出的一些模块主题听起来可能与您以前执行过的程序类似，但重要的是要记住，这些主题是结合在一起的，以便在累积实现时最有效。每个模块中提供的信息都建立在前一个模块的内容之上，随着系列的进展而增加复杂性。
而您的行政和支持人员可以参与继续
教育项目、培训往往不是为满足他们的具体需求而设计的。
例如，管理培训方案通常只稍微适用于支助人员的目的。虽然经理和行政人员都可以学到沟通等技能，但具体应用到他们各自的日常工作职能上是截然不同的。因此，为了产生真正的变化，培训必须是定制的。
是的!我们小心翼翼地将著名的Star程序改编为一个虚拟平台。虽然我们坚信亲自授课的课程是最有效的，但我们认识到，无论您的管理人员是在办公室还是在家工作，都有必要继续提供一流的教育。《星空》的虚拟版仍然具有冲击力，并提供了与会者所期待的同样的转型体验。
完成一个关卡或整个系列的时间长短取决于组织及其时间线。一些组织选择让员工在短时间内完成课程，而另一些组织则将课程分散到几个月。Joan Burge将帮助您确定什么对您的组织是最好的。
这些水平与某人从事该职业的年数无关。这些关卡与Star Achievement所教授的概念和哲学有关，与大学课程类似。”在商业世界的35年多里，我发现经验并不一定等于在某一特定职业的成功。在行政领域工作超过30年的Star Achievement Series®参与者告诉我，他们在Level I中仍然学到了一些新的东西——琼·伯奇
医疗保健公司、会计师事务所、律师事务所和其他企业都使用了Star Achievement系列®为他们的律师助理、公司图书馆支持人员、邮件收发室人员、办公室和部门经理、人力资源人员以及介于两者之间的所有职位服务。他们都受益于明星成就的概念和技术。
该系列专注于创新的教学方法，包括交互式角色扮演、演示、练习、定时活动、团队比赛、案例研究、头脑风暴、建模、演示等。这些锻炼是充满活力的，具有挑战性的和有趣的。
- 经过验证的课堂技术专门为明星成就系列®设计
- 如何在你的所有疗程中编织明星哲学
- 琼·伯格(Joan Burge)的秘诀是如何让与会者保持斗志，即使是在下午两点。
- 有效利用Office Dynamics网站上的参与者工作簿、附加资源和工作簿配套页面
- 与会者提出的典型问题和适当的回答
- 用有效的道具、训练辅助工具和视觉效果最大化你的信息，所有这些都是为本系列特别设计的
- 当你为课堂提供便利时，你要像你的参与者一样体验同样的学习练习
- 为完成整个学习阶段的员工计划一个盛大的庆祝活动
- 营销提示、样本文件和Star计划内部公告的通信
- 定制材料的方法，使其与组织的使命、愿景和价值观一致
- 完全脚本化的讲师指南
- 预备准备清单
- 时间议程
- 每个级别4本参与者工作手册(供主持人参考)
- PowerPoint幻灯片和视频剪辑
- 道具训练大师
- 建议的书籍，产品，和更多的补充系列
- 供应商联系培训辅助工具和材料
- 访问认证培训师的私人在线支持门户
- 向您的组织宣布系列的通信示例
- 专业设计的宣传传单
- 数字艺术作品打印的海报，面对面的课程
- 数字艺术的明星成就标志添加到内部课程材料
为了从明星成就系列中获得最大的好处，我们强烈建议您的公司提供所有三个级别的课程，因为该项目逐渐变得越来越难，并建立了超过40个商业成功所必需的人际关系和软技能。
至少，我们建议教授一级和二级。如果你的组织想给他们的助理提供一个认证/指定，他们必须教一级和二级。
每个组织都是不同的。一些Office Dynamics Star Achievement客户喜欢使用CEAP成就进行继任规划;其他人则认为，这体现了助理对自己职业生涯的投入。
