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主管和助理合作工作
成功的权威指南
高管和助理们正在苦苦挣扎
他们工作的方式不是工作。办公桌两边都有令人沮丧的地方:助理没有得到充分利用;高管们改进。期望是模糊的，没有说出来的，迟早，这种伙伴关系会变得不正常，没有成效。
最终，事情会发展到一个明确的、确定的过程和指导方针必须一起工作的地步。
我们都听过了，而且我们已经创造了你正在寻找的解决方案．
不只是一本“书”
书是伟大的，我们知道你同意。但这份指南不仅仅是一页纸上的单词和概念。这是一个建设和创造的平台。这是一个交互工具，设计用来使用，而不仅仅是阅读。它是一种资源和路线图。下面是你会在里面找到的一小部分:
全面灵活的解决方案
解决行政人员和助理面临的最紧迫和共同的挑战。
永恒的解决方案
经过时间考验的解决方案几乎适用于任何专业环境，无论行业或业务规模。
特定的“谈话要点”
旨在促进主管和助理之间的公开沟通，帮助您在明确定义的操作程序中建立自己独特的伙伴关系。
各种专有评估
帮助您更好地了解合作关系的性质和您需要改进的主要方面。
琼·伯奇本人的教练项目!
我们已经使这个工具非常容易使用——它简洁、组织良好、实用。它的设计既优雅又实用。主管和助理一起协作和互动地使用它。这就像一个由琼·伯奇亲自主持的自我指导，自我节奏的教练项目!
特别奖金材料
当您投资于您的助理/行政伙伴关系时，您还将获得这些特别的奖金材料，旨在支持您的成长和加深您在关键职能领域的学习。
守门人指南(PDF下载)
本指南为助理提供了一套全面的“规则”，以确保您正确地筛选来电，保护公司和个人信息，准确地记录留言，并在此过程中遵循适当的职业礼仪。
行政人员培训短片(网上下载)
这些简短、简洁的视频是对你新的、改进的工作伙伴关系的完美赞美。执行人员将更好地理解他们在这个过程中的角色，并将快速学习利用这种关键伙伴关系的策略。
全面旅游规划指南(可下载PDF)
这份25页的综合计划文件包括清单，有助于减少旅行前过程中的压力，让助理、商务旅行者和计划人员更好地组织涉及的许多细节。
它是如何工作的?
本指南基于一个简单的公式:
人+过程=成功。
这些都是任何伙伴关系中的关键要素。
第一部分
专注于发展助理/行政主管的关系，理解等式的人的一面，打开沟通渠道，澄清期望，建立一致。
第一部分包括以下章节:
- 理解成长的阶段
- 沟通:信任的基础
- 在协议
- 解决合作问题
第二部分
致力于流程—完成工作所需的日常操作和战术流程。这是最困难的部分，也是本指南最有力的部分。我们为实现一致的、标准化的、实际有效的过程提供了逐步的“如何”指导。这不仅仅是理论;它是你日常挑战的现实解决方案。
第二部分包括以下章节:
- 定期会议
- 日历管理和会议准备
- 电子邮件管理
- 优先级
- 项目管理
- 旅行
- 电话
- 后续系统
关于作者
琼·伯吉斯
|课程创始人兼首席执行官
本指南的主要作者Joan Burge被广泛认为是行政培训和发展的先驱。18luck新利琼于1990年创办了Office Dynamics，这是一家国际公认的培训机构，专注于弥合行政专业人员和高管的教育差距。
自1990年以来，Joan一直作为Office Dynamics的首席执行官服务于这些观众，为一些世界上最受尊敬的组织的专业人员提供培训、指导和指导。
她的客户包括思科、Humana、宝洁、AT&T、全国保险、卡夫食品、麦当劳、诺凡特健康、凉鞋国际度假村和第五第三银行。
琼有超过40年的工作经验，拥有独特的平衡观点。她知道高管和助理们面临的挑战，因为她每天都在帮助解决这些挑战。
她亲自指导过150多个团队，帮助他们提高了25%或更多的生产力。她注意到一些反复出现的趋势并不奇怪。
本指南旨在帮助读者解决Joan在该领域工作时一次又一次看到的常见问题。
克里希Scivicque
创始人兼首席执行官|吃掉你的事业
在撰写这本指南时，琼与另一位培训师和职业教练克里西·西维克(Chrissy Scivicque)合作。作为一名前行政助理，Chrissy提供了一个互补的视角和她自己的真实世界的经验。
她拥有广泛的专业发展、员工效率和绩效改进策略方面的专业知识。
和Joan一样，Chrissy为包括Capital One, Northrop Grumman, W.W. Grainger, Skadden, GlaxoSmithKline等在内的顶级机构开发和提供了全面的培训项目。
她特别擅长将复杂的业务活动转化为简单的、可操作的、循序渐进的流程。
你将如何受益?
在使用了这个指南之后，行政主管和助理将体验less压力,我改善沟通与协作，b更好的时间管理我的注意力和完成事情的能力提高效率和效能。
本指南提供了一个具体的、循序渐进的工具来创建一个充满活力、富有成效和强大的工作关系。它有助于在做事方式上保持一致性。
- 充分利用你助理的时间和才能。
- 委派更多的项目和责任，让你有更多的自由去关注其他优先事项。
- 给你的助理提供反馈会更舒服。
- 最大限度地利用支持人员。
- 代表你的主管进行更有战略意义的思考，做出更好的决定。
- 成为主管与直接下属、客户和利益相关方的联络人。
- 获得更多的独立性。
- 要有信心，你正在达到期望，并提供最高水平的支持。
- 有一个清晰的路线图来发挥你作为助理的才能。
- 确切地知道该问你的主管什么问题，以便更好地理解和支持他/她的需求。
- 使用具体的、经过时间考验的策略来创造理想的工作伙伴关系——让你和你的主管都能在最佳状态下工作。
- 拥有自己定制的“操作手册”，准确定义高管的期望以及如何实现它。
