行政支持系列™
与你的主管一起工作的全方位方法

寻找通往卓越的道路
行政助理的角色可能是一个组织中最重要的角色之一。那么,为什么助理们经常感到得不到支持、装备不足、被忽视呢?行政助理和后勤人员面临着一场持续不断的艰苦战斗,他们要始终表现出色,与高管步调一致,并跟上不断变化的工作场所的步伐。许多行政专业人士有意选择这个职业,并希望最大限度地发挥自己的作用,成为他们业务中不可或缺的团队成员。他们尽最大努力支持他们的领导和主管,但仍然觉得自己是:
- 难以有效沟通
- 在关键任务和目标上不一致
- 没有提供他们所能提供的支持
- 不了解高管是谁,他们的角色是什么
- 他们的事业停滞不前,努力寻找必要的成长和教育
- 无法平息持续的混乱状态
- 他们知道自己还没有达到目标,但他们可能不知道原因。
解决方案:行政支持系列™
“为什么”其实隐藏在显而易见的地方。通常情况下,行政助理没有获得他们在其角色中成长和发展所需的工具、培训和教育。他们只能靠自己去解决。当他们获得资源时,他们往往是“重复”的经理培训版本,没有考虑到行政助理面临的具体挑战和障碍。
Office Dynamics的高管支持系列提供了答案。这个开创性的系列是经过验证的解决方案,可提供结果。这就是你一直在寻找的一站式资源。我们的行政支持系列着眼于整个助理,并提供您在职业发展中所需的关键见解和培训。无论你是刚刚加入这个行业还是经验丰富的老手,这个系列的设计都是为了影响你,无论你有多少年的经验。
这个解决方案允许您按照自己的节奏学习,从任何地方访问大量的资源,并体验Office Dynamics所熟知的那种转型教育。
关键要点
我们的综合系列将教你的技能和细微差别,将你变成成功的合作伙伴,高管们渴望拥有!本系列中包含的信息将以易于理解和实现的形式为您提供您每天面临的许多问题和挑战的答案。此外,它鼓励你跳出框框思考,使用创造性的方法。读完本系列后,您将了解如何:
- 获得自信和能力
- 掌握成为明星助理所需的高级技能
- 成为一个更有效的沟通者
- 与你的领导建立更牢固、更有影响力的关系
- 解决长期存在的障碍,这些障碍可能阻碍了过去的合作关系
- 无论你有什么经验,都要成为一名顶级的行政助理
学习所有这些和更多!
我喜欢这个节目。内容对我来说是至关重要的——还有你对着镜头说话的方式,就好像你在对我说话一样。我是CWCA和CAP认证持有人。我在这个行业已经有20多年了。当我听说这个项目时,我知道这就是我所需要的!
Sommer J. CAP, PM, CWCA, CESP
你会学到什么
内容是全方位的Office Dynamics课程,编织在一起的战略伙伴关系和人际交往技巧的完整教育。我用本课程的笔记、工作表和工作簿创建了最终的桌面参考。
Melita H. CESP

这些深入的模块包含在执行支持系列中:
行政支援系列简介
单元1:建立战略伙伴关系
这个强大模块中的每个主题都旨在帮助您更好地理解战略合作伙伴关系,并学习如何与您的领导者建立合作伙伴关系。对于行政助理和高管来说,这种技能往往是难以捉摸的。那些掌握了发展战略伙伴关系的人会欣赏实现它们所需要的辛勤工作、同情、理解和时间。下面的每个主题都被精心挑选为这个变革性模块的关键要素,旨在帮助您带着一个坚实的游戏计划和实施它的诀窍离开。
这些激烈的话题都包含在创建战略伙伴关系模块:
会议与主题
3个成长阶段
更多信息
11:44分钟
- 界定伙伴关系和战略伙伴关系的主要区别
- 评估你在金字塔上的位置
- 拥抱伙伴关系,变得更加有意识
深入探讨战略伙伴关系
更多信息
36:40分钟
- 认清你的原因
- 预测潜在的障碍
- 把自己融入主管的世界
战略伙伴关系剖析
更多信息
36分钟
- 记住你是一个有认知能力的人
- 最大化技能以达到更高的成功水平
- 理解和利用情商的力量
看大局
更多信息
19分钟
- 如何实现和解释5万英尺的视野
- 串连点点滴滴
- 寻找能帮助你拓展视野的资源
单元2:澄清和满足期望
这个及时的模块中的每个主题都旨在帮助您更深入地了解满足期望的力量,并使用它们来帮助您发展和成长。虽然意识到自己的长处和短处很重要,但走出自我,从不同的角度看待事物也同样重要。下面的主题是经过精心挑选的,作为这个深思熟虑的模块的关键要素,旨在帮助你理解和欣赏不同的观点。
这些激烈的话题都包含在澄清和满足期望模块:
会议与主题
概述
更多信息
31:18分钟
- 常见的问题、误解和对助理的需求
- 为什么有些高管和助理会挣扎
- 学会克服障碍,达到更高的质量标准
三维视图
更多信息
38分钟
- 如何确定你需要发展的技能
- 利用外部视角成为更好的助手
- 正在进行的对话如何鼓励一致性
迎合你的用户
更多信息
十三51分钟
- 了解期望并学习如何满足他们
- 如何找出你的听众想要什么
- 为什么继续明确目标是必要的
更正式的方式
更多信息
21:40分钟
- 各种类型的必要的行政能力,在行业发光
- 看大局,理解360度反馈
- 找到合适的能力评估,与你的主管进行对话
承担额外的责任
更多信息
24分钟
- “向前一步”如何获得回报
- 承担有影响力的新责任,而不是忙碌的工作
- 永远不要停止广博的思考
单元3:了解高管的世界
这个模块的目的是帮助你走出你自己的经验,以了解你的主管所面临的困难。他们的世界完全不同。他们面临着独特的挑战,进行着巨大的战斗,并且必须肩负着沉重的负担。站在他们的立场上,可以也应该是具有启发性和深刻意义的。一旦你获得了这种理解,你就会变得更有能力、更强大。
在“了解高管的世界,琼将报道:
主题
- 如何通过结盟创造新的价值
- 何时以及如何挑战极限
- 如何寻找和理解隐藏的信号
单元4:人际交往能力是成功的必要条件
这个关键模块中的每个主题都旨在帮助你识别、理解和掌握关键技能,这些技能将帮助你在整个职业生涯中塑造你。这是关于与人建立更深层次的联系,学习如何感同身受,如何理解言外之意,利用你与生俱来的技能成为一个更有影响力的助手。下面的主题是经过精心挑选的,作为这个内省模块的关键要素,旨在帮助你理解人际交往能力对你的成功有多么重要。
这些激烈的话题都包含在人际交往能力是成功的必要条件:
会议与主题
软技能的重要性
更多信息
6:57分钟
- 软技能包括什么
- 如何改善你的日常互动
- 人际交往能力差的负面影响
11大人际交往技巧
更多信息
27分钟
- 对你的技能发展一个全面的方法的重要性
- 如何自我评估并确定你需要哪些技能
- 如何让你的领导参与你的成长和发展
单元5:与主管一起学习
这个令人大开眼界的模块旨在帮助您理解为什么您的职业发展道路需要遵循高管教育路径的轨迹。我们将深入探讨培训和教育的重要性,以及为您选择合适的选择与其他任何事情一样重要。下面的主题是经过精心挑选的,作为这个变革性模块的关键要素,旨在帮助你理解做好专业发展的力量。
这些激烈的话题都包含在与您的执行模块同步学习:
会议与主题
同步学习
更多信息
38分钟
- 学习是如何带来成长和成功的
- 了解你的路径和轨迹应该是什么样的
- 如何开始与主管就教育问题展开关键对话
在你的专业发展中成长
更多信息
19:32分钟
- 真正改变行为的力量
- 如何制定有效的学习策略
- 展望未来,找出你未来可能需要的技能
单元6:教你的主管如何合作
本模块旨在帮助您与主管建立有意义的互动。你知道他们的注意力可能在其他地方,这使得主动开始与他们合作变得更加重要。开始关键的对话并投入工作对你们俩来说都是一次深刻的经历。它将在未来几年得到回报。
在“教会你的主管如何与人合作,琼将报道:
主题
- 清楚你需要什么
- 教你的主管如何有效地与你合作的15个步骤
- 克服高管不合作的隐性障碍
单元7:通信
这个必要模块中的每个主题都旨在帮助您更好地了解恒星通信的基本要素。交流帮助我们把点点滴滴联系起来。它帮助我们发展技能,拓展我们的视野,赢得更多的尊重,并与更多的人建立联系。生活中没有一个领域不直接受到交流的影响。它是我们联系和互动的命脉。这是非常复杂的,并且是一个持续的挑战。
这些激烈的话题都包含在通讯模块:
会议与主题
沟通不畅的9个原因
更多信息
12分钟
- 阻碍可靠沟通的常见问题
- 与个性和观点的斗争
- 理解问题并着手解决方案
沟通方式
更多信息
35:24分钟
- 沟通如何影响人际关系
- 了解沟通风格偏好的特点
- 准确评估你的沟通风格
做一个积极的倾听者
更多信息
十六14分钟
- 积极倾听所需要的努力
- 不听主管的话的后果
- 良好的倾听练习
给予向上的反馈
更多信息
分钟,霎时一切都
- 留出时间进行重要的对话
- 为上司的反应做好准备
- 精心设计你的语言,建立一个顺序来传达你想说的话
保持业务和信息畅通
更多信息
23:40分
- 每天开会的力量
- 充分利用你和主管在一起的时间
- 远程工作时继续沟通
执行官说
更多信息
十四12分钟
- 如何传达伟大的想法
- 选择关键字或短语来镜像
- 如何清晰地表达
单元8:在虚拟世界中协同工作
本模块旨在帮助您驾驭不断变化的世界。远程工作是一种持续发展的趋势。它所代表的变化有利有弊。弄清楚如何最大限度地发挥其优点并减轻其缺点是必要的。
在在虚拟世界中一起工作,琼将介绍:
主题
- 拥抱新工具,学着走在前面
- 利用创造力成长
- 通过变革来支持你的主管
单元9:管理高管的差旅
这个基本模块中的每个主题都是为了帮助你成为一个更好的旅行规划师,能够规划高管们想要的商务旅行类型。你将了解高管商务旅行的现实情况,然后利用这些知识制定精明的旅行计划,减轻压力,涵盖每一个细节,并专注于真正重要的事情。下面的主题是经过精心挑选的,是这个“不容错过”模块的关键要素。
这些激烈的话题都包含在管理你的主管的旅行模块:
会议与主题
情商
旅行计划
更多信息
19:35分
- 了解你作为旅行计划助理的主要目标
- 如何站在主管的角度思考问题
- 考虑哪些附加的东西可能会让你的领导的旅行更好
旅行计划的后勤
更多信息
活动时间
- 什么时候你应该寻求指导和建议
- 出色的商务旅行组织能力
- 知道什么时候需要研究
单元10:掌握日历管理
这个基本模块中的每个主题都旨在帮助您理解日历管理的细微差别和复杂性。这是一项看似棘手的任务,如果做错了,可能会产生可怕的后果。另一方面,正确地管理日历可以帮助减少挫折和压力,加强关系,并使你和你的主管脱颖而出。下面的主题是经过精心挑选的,作为这个必要模块的关键要素。
这些激烈的话题都包含在掌握日历管理模块:
会议与主题
认知技能
更多信息
24分钟
- 了解你的主管是谁
- 如何考虑所有的关键因素
- 评估哪些事情应该和不应该出现在主管的日程表上
采用全面的方法
更多信息
4:28分钟
- 关注主管的需求
- 成为看门人
- 为今天做计划的同时展望未来
了解主管的偏好
更多信息
5:22分钟
- 调度的最佳实践
- 在主管的日程表上留出时间的时间和地点
- 给你的领导休息,让他们茁壮成长
制定比赛计划
更多信息
5分钟
- 考虑到谁,什么,何时,何地这些元素
- 确保你在查看主管的日程安排
- 制定备用计划
你涵盖了所有内容吗?
更多信息
46分钟
- 知道什么可能出错,以及如何做好准备
- 在安排会议之前提出正确的问题
- 把优先权放在该优先的地方
单元11:帮助你的主管保持竞争优势
这个关键模块中的每个主题都旨在帮助您了解如何让您的主管走上持续成功的道路。当助手主动了解他们所处的行业、他们为之工作的公司、关键人物和整个行业时,领导者和助手之间的关系就会变得无比强大。下面的主题是精心挑选的,作为这个沉思模块的关键要素。
这些激烈的话题都包含在帮助你的主管保持竞争优势模块:
会议与主题
了解你的行业
更多信息
8:29分钟
- 让你的主管知道
- 了解竞争
- 保持警惕,跟随正确的行业影响者
做贵公司的专业代理
更多信息
造成车厢分钟
- 在工作场所要避免的行为
- 运用情商
- 成为你公司的粉丝
跟进
更多信息
造成车厢分钟
- 运用你的判断力
- 开发一个思维过程,而不是依赖于一个应用程序
了解谁是谁
更多信息
十九10分钟
- 了解谁对你的主管来说是重要的
- 如何对待有价值的客户和访客
- 关注行业事件
做时间的主人
更多信息
十七13分钟
- 控制
- 在繁忙的工作和有影响力的工作之间划清界限
- 留意那些抢时间的人
提高自己的标准
更多信息
12:16分
- 认清自己的不足,了解如何成长
- 关注他人如何帮助你转变
- 寻找适合教育、成长和发展的合适人选
预见未来
更多信息
十一10分钟
- 用着眼于未来的心态来减轻压力和沮丧
- 知道要寻找什么来保持领先地位
- 避免潜在的问题和冲突
提升主管的品牌
更多信息
14:25分
- 了解你的主管的品牌
- 知道何时以及如何赞美它
- 宣扬领导的成就
单元12:了解你的主管
这个揭示模块中的每个主题都将帮助你加强与领导的关系,更深入地了解他们,并为他们提供更好的支持。了解一个人不仅仅是做假设或问一般性的问题。你必须使用正确的方法来获得正确的结果。下面的主题是精心挑选的,作为这个沉思模块的关键要素。
这些激烈的话题都包含在了解你的执行模块:
会议与主题
了解主管的想法
更多信息
5:04分钟
- 学着像领导一样思考
- 用好奇心来获得清晰
- 通过同理心和理解来减少挫败感
工作风格与个性
更多信息
38分钟
- 注意什么
- 如何建立更好的关系
- 研究高管的关键技巧
领导者与管理者取向
更多信息
6:39分钟
- 更有效地平衡你的领导
- 发展更好的预期技能
- 与你的主管建立更深层次的联系
单元13:维护主管的形象
本模块旨在帮助您更深入地了解您作为助理的角色。在这个角色中,你的职责之一就是保护你的领导。你的主管可能有很多原因需要你保护他们的个人或专业信息。当你学会如何做好这一点时,你就为他们提供了一个关键的保护层,使他们能够专注于真正重要的事情。
在保护你的主管形象,琼将介绍:
主题
- 如何向领导的客户和同事提供信息
- 把任务从主管的盘子里拿出来
- 领导者的人性因素
单元14:照顾你
这个模块是独一无二的,旨在帮助你专注于引擎,保持你周围的一切移动。你工作很努力,这意味着你每天都要付出很多。事实上,他们可能会比你意识到的更多地从你身上拿走。学习如何关注你的需求将帮助你成为一个由内而外更快乐、更健康的人。这意味着更好的职业和个人生活。
在照顾你,琼将介绍:
主题
- 管理和处理内疚
- 设定期望,知道什么时候该说“不”
- 找一个“发泄”的伙伴,在事情恶化之前把事情说出来
单元15:解决伙伴关系问题
这个密集模块中的每个主题都旨在帮助您更好地处理与领导的合作关系问题。这些问题不应该让你和你的领导之间的关系停滞不前或变得有毒。有更好的办法。下面的主题是经过精心挑选的,作为这个有用模块的关键要素,旨在帮助您对如何达到最佳解决方案有一个敏锐的理解。
这些激烈的话题都包含在解决伙伴关系问题模块:
会议与主题
解决伙伴关系问题的6个步骤
更多信息
29分钟
- 助理在与主管合作时面临的最大困难
- 制定明确的伙伴关系目标
- 为成长和进步铺路
与难相处的主管共事
更多信息
40分钟
- 不同类型的难相处的领导
- 识别行为类型
- 以有效的方式接近难相处的领导
单元16:协调和支持多个管理器
这个模块对于目前和将来可能管理多名高管的助理来说非常有影响力。它旨在帮助您有效地承担这个角色,并了解如何最好地处理它所带来的压力和复杂性。退一步,从更广泛的角度看待这个角色,可以提供一些易于实现的最佳实践和有效策略。
在编排和支持多个管理器,琼将介绍:
主题
- 建立和执行有效的统一程序
- 了解不同的工作风格
- 明确自己的期望,并学习如何始终如一地满足这些期望
额外的资源
除了Joan Burge的48个学习视频外,您还将获得一系列资源来支持您的发展,包括:
额外的资源很棒……幻灯片和笔记的完美结合。
- 可下载的核对表、提示表和图表
- 下载电子书
- 沟通风格评估
- 行政能力评估
- 强调关键学习的视觉效果
- 领导vs经理连续体
- 可下载的执行和助理工作的伙伴关系指南


认证执行战略合作伙伴
行政支持系列™认证和指定
我一直想参加一个设计测试,Office Dynamics在适当的时候提供了这个机会!我喜欢每一点内容,即使我在这个行业工作了40年,我也学到了很多东西,我可以用在未来。
苏珊·e·塞斯普
什么是Office Dynamics的认证执行战略合作伙伴?
CESP是一个“专门”的行政专业人士的称号,表明你是一个训练有素、技能高超的专业人士,可以为高管、关键领导、董事和管理团队提供支持。
行政专业人员还可以通过专业协会获得其他专业称号。即使在Office Dynamics,我们也提供另外两种高级认证,称为18.luck新利 (注册行政管理专业人员)和18lickc新利 (认证世界级助理)。
获得CESP的显著区别在于,其教学完全专注于支持某人领导所需的能力、技能、态度和行为,而其他认证涵盖了诸如商业头脑、商业法、会计、管理、技术、记录管理和一般沟通等主题。
当你获得Office Dynamics的CESP称号时,它将向潜在雇主或现任高管表明,你完全致力于成为最好的战略合作伙伴。它说你明白,首先也是最重要的是,你的目的是减轻你的主管的任何阻碍他们成功或完成他们的工作和业务使命的任务;你在主管旁边“带球跑动”。
Office Dynamics是第一个在行政培训行业18luck新利提供这一高度梦寐以求的认证和称号。
CESP称号是由Office Dynamics International的创始人兼首席执行官Joan Burge创建的。新利18体育官网登录网址Joan拥有20多年的行政管理经验和30多年的CEO和高管经验,对行政管理行业有着深刻的理解。在2020年大流行期间,她录制了48个教育视频,将这两种观点结合在一起,专门针对支持高管和建立战略伙伴关系的主题。
为什么行政助理或行政助理获得这个特定的职位很重要?
- 为自己创造机会,让自己从事更有挑战性和更有趣的工作,从而摆脱做一个命令接收者和任务执行者的角色。
- 你会在人群中脱颖而出。虽然其他助理可能会从IAAP (CAP)或APC (PACE)获得更广泛的称号,但这个称号会提醒别人,你投入了时间,专注于成为精英中的精英。
- 可能会升职加薪。高级管理人员和高层领导必须有最好的行政合作伙伴在身边。他们必须有一个人在他们的职业中成长,就像高管在他们的角色中成长一样。这个头衔会让你在竞争高层职位时占据优势。
- CESP的指定告诉别人,你认为自己是一个职业行政级别的助理,其使命是战略上支持领导者。你要明白完成这个任务有101个细微差别。
- 获得证书或指定证明了一个人的专业水平,通常会带来额外的声望……更不用说专业证书还可能带来薪水的提升,通常会让持有者处于领先地位。
- 展示你对职业的承诺。获得认证和指定向你的同事、领导和公众展示了你对你所选择的职业的承诺,以及你在设定标准方面的表现。这会让你成为你所在领域的领导者。
- 认证建立自尊。认证为特定的职业创造了一个标准,包括绩效标准、道德规范和职业道路。你会把自己看作是一个掌握自己职业命运的专业人士。
- 因为你想从Joan Burge那里学习现实世界的策略和技巧,Joan Burge是行政行业50年的资深人士,自1990年以来是行政培训行业的先驱,对这个角色的未来有远见。18luck新利琼·伯奇是财富500强公司中最受欢迎的培训专家,这些公司包括宝洁公司、迪斯尼世界、全国保险公司、思科系统公司、波音公司、卡特彼勒公司和Humana公司。
- 琼会如实告诉你的!她关心你,关心你的幸福,关心你的事业成功。
如何获得认证执行战略合作伙伴(CESP)称号:
- 注册Office Dynamics的行政支持系列™课程。
- 3个月内看完所有48个视频。(注意:有些视频比其他视频片段短。)
- 当你看视频的时候,一定要记住琼说的话;做笔记;确保你理解了概念和策略。
- 当你对自己所学的知识有信心的时候再参加考试。你必须答对至少85%的题目才能获得CESP认证。你将有三次机会通过考试。
- 当您通过测试时,您将收到显示您的指定的证书。
- 在签名行、LinkedIn个人资料、简历和其他任何与业务相关的地方,自豪地在你的名字后面显示CESP的首字母缩写。
如果您有任何问题,请拨打800-STAR-139。
见见系列创作者和你的私人教练

琼·伯吉斯
这个强大的行政支持系列™是构思和开发的行政培训行业先驱琼Burge。18luck新利琼是一位颇有成就的作家、演说家、顾问和企业培训师。1990年,Joan创立了Office Dy新利18体育官网登录网址namics International,为以前未开发的利基市场奠定了坚实的基础。她一直致力于激励卓越和鼓励行政专业人员达到星星!她通过提供广泛的解新利18体育官网登录网址决方案,并提供高性能,复杂的执行和行政助理培训和指导,使Office Dynamics International成为全球行业的领导者。
在过去的几十年里,琼作为行政专业社区的倡导者和领导者,不知疲倦地工作。她知道你在做什么,日复一日。为什么?因为她去过那里。她做了几十年的行政助理,为顶级公司和有成就的高管工作。Joan Burge是管理支持这一要求苛刻的领域中最重要的专家。为了赢得卓越的声誉和商界领袖毫不妥协的信任,她付出了辛勤的工作和大量的投资。
在过去的三十年里,行政助理、高管、人力资源业务合作伙伴、支持人员和管理人员已经开始依赖Office Dynamics International作为培训和教育的卓越来源。新利18体育官网登录网址新利18体育官网登录网址Office Dynamics International创造了这个行业,并在三十多年的时间里一直处于最前沿。
琼通过她有力的教学、坦率的见解和实用的知识,帮助无数团队在高管和助手之间建立了更好的工作关系。这个高管支持系列代表了多年来行业内部人士的观点、深入的理解和可操作的工具的高潮,以帮助助理实现他们的目标。
您的教学风格是我最喜欢的!你是我们中的一员,坐在桌子的两边,你懂的。你知道我们在寻找什么,你给了我们什么。你用一种很容易理解的方式教学,你给我们举了例子。
Tracy C. CESP
我发现内容布置得很周到,很全面。您的演讲和教学风格易于理解,直接,风度翩翩,令人愉快。你对职业的热情体现在每一个视频中(实际上,你所做的一切!);你的热情点燃了我心中的火花,让我对未来的职业生涯再次感到兴奋。
斯蒂芬妮·J。
获得这门行政助理必修课程的访问权限,并从今天开始加强你们的伙伴关系!
在我面试EA到CEO职位之前不久,我完成了这个项目。在回答他们的问题时,我运用了一些从节目中获得的知识……我成功了!我得到了这个职位,并且比我现在的薪水高出了1.6万美元。34年的职业生涯……53岁……我觉得我终于赢得了通往巅峰的道路我真的相信我从这个项目中学到的东西对我有帮助!!
白兰地B. CWCA, CESP
单一的访问
-
3个月的访问
-
48次训练| 10小时
-
额外的材料
-
CESP指定选项
-
50年以上的知识
需要帮助获得批准?下载我们的审批工具。

访问执行支持有效性评估
衡量你作为助理的表现
你是否具备充分和成功地支持高管或经理所需的能力、技能、态度和行为?这份5页的评估包含了72种方法来衡量你的表现,旨在帮助你认识到你的影响力,以及你如何很好地补充了业务目标和执行支持。
下载评估报告
关注高管
亲爱的经理,
多年来,行政和行政助理的角色发生了巨大的变化。然而,在我50年的职业生涯中,有一件事没有改变,那就是助理的首要目的是支持管理团队和他们的高管以任何必要的方式完成部门和组织的目标。
面临的挑战是,许多高管正在执行不影响底线或依赖应用程序的任务。一个训练有素、技能高超的助理将利用他们的认知能力,把你从琐事中解放出来,并将你的工作效率提高30%或更多!
您的助理将在行政支持系列™课程中学习到的内容,将使他/她:
防止或减少你的决策疲劳。
每天帮你带球跑垒。
接手最基本的工作。
迎接新的挑战和机遇。
帮助你保持竞争优势。
预测障碍和潜在问题。
减少最后一刻的混乱。
创造性地解决问题。
成为一个更有效的沟通者。
和更多!
执行支持系列™是一个小的投资相比,你将收到更多的时间专注于你的应该做,减少压力和紧张,提高能力。
琼·伯吉斯
创始人兼首席执行官
附言:我很乐意和您谈谈这门课程或您的助理的其他教育机会。你可以打800-STAR-139找到我。
常见问题
行政支持系列™不提供退款或转账服务
琼想要确保你完成你开始的事情,并忠于你的承诺。琼知道,如果观看视频网络研讨会或培训很费力,人们往往会在工作和生活中分心。正因为如此,我们的观看权限被限制在3个月内。总共有48个视频,时长约10小时。
如果你没有在3个月内完成,你可以支付50美元获得30天的一次性延期。
Joan Burge,行政支持系列™创作者,强烈建议您按顺序观看视频。她特意设置了主题的顺序,使其流畅、相互联系、相互建立。
在您付款并完成注册后,您将收到一封欢迎邮件,其中包含您访问课程的登录凭据。您将按照邮件中提供的说明进行操作。
*请注意:如果您没有收到电子邮件,您的公司可能会阻止它,或者它可能在您的垃圾邮件文件夹中。请让您的IT人员协助检索电子邮件并将我们的电子邮件列入白名单。
如果您的组织希望为其整个管理社区或团队购买行政支持系列™,我们有企业定价。
团购价格及详情请致电800-STAR-139查询。
一次注册给你一次访问权限一个的人。
每位与会者需要单独注册和付款。
任何被发现分享课程或信息的人都将被除名,且不退款。你将无法获得你的任命。没有例外。
除非你想获得CESP(认证行政支持专业人员)称号,否则你不必参加考试。
没有时间限制,但是,我们建议您在信息最新的时候尽快采取行动。
你将有三次机会通过考试。我们强烈建议你在考试前做大量的笔记并努力学习。我们还建议您在三个月的访问结束之前服用,以防您需要参考任何视频。你必须获得85%或更高的分数才能通过并获得指定。如果您在三次尝试后仍未通过或需要延期,请致电800-STAR-139,您可以购买30天的一次性延期。
进入课程后,您将在主页以及本培训系列最后一个视频的页面上找到测试信息。我们也将发送60和90天的后续电子邮件,其中将包含信息和链接。
在考试成绩达到85%或更高的情况下,您的证书将在72小时内被处理并通过电子邮件发送给您。有时可能需要更长的时间。
不,你不需要获得行政支持系列课程的认证。尽管如此,我们强烈建议你努力获得认证和指定,因为你在这门课程上投入了大量的时间和金钱。此外,雇主们正在寻找那些在教育方面有额外努力并获得某种认证的助理。专业职位可能会给你带来优势。
不。与管理协会提供的认证不同,您不必重新认证。Office Dynamics认证被称为“基于课程的指定”。
附注:真正的转型教育
没有知识,我们就不能成长。如果没有持续的教育,我们的思维就会衰退,我们就会变得更像机器人,而不是强大的、创新的、有创造力的先驱。挑战总是,无论是个人还是职业,继续前进-走向成长,改变和完整。
我创办Office Dynamics公司是因为我重视教育的力量。我知道我们的行业需要更多。在过去的三十年里,我一直是行政助理的坚定拥护者。我怎么做呢?我挑战极限,总是鼓励自己和他人去摘星星。
这个系列的诞生是因为需要更快,更容易地访问知识,而不影响完整性和质量。
我要给你最后一点建议。为自己投资。我从来没见过哪个助理后悔认为自己值得投资。事实上,恰恰相反。他们常常想知道为什么要等这么久才开始。

以下是毕业生们的看法
- 这个程序比我在Office Dynamics上学过的任何程序都要深入。每个视频中都有智慧的金块....例如,我觉得在网络研讨会或World Class Assistant中没有透露的一些东西。
- 每个视频的长度都恰到好处——你可以在一周的工作时间里在这里和那里做一个半小时的培训,而不会因为它占用了你大量的时间而产生问题。
- 我喜欢我们被迫记笔记——这让我们对学习负责。
- 我是琼的超级粉丝,一直很喜欢她的教学风格。她有一种吸引观众的方式,她是如此的真实和真实。
- 您的教学风格是我最喜欢的!你是我们中的一员,坐在桌子的两边,你懂的。你知道我们在寻找什么,你给了我们什么。你用一种很容易理解的方式教学,你给我们举了例子。
- 行政支持系列课程绝对是我所希望的。
- 不太难
- 不太耗时
- 内容和视觉效果都很清晰,很容易理解
- 你给出的例子和经历,确实让你反思
琼,你的教学风格(对我来说)太棒了!我几乎没有认真观察如何成为最好的管理者。
你的热情和迷人的风格吸引着听众。你很清楚你的材料,我总是很高兴能从一个既有经验又能激励别人学习的人身上学习。我喜欢你提供的列表、图表和信息图表来强化你的演讲要点。
我非常喜欢课程的内容和形式;你的教学风格、视觉效果和额外的资源。我在这个行业工作了40年,学到了很多东西,我可以用在未来。
我是第一个完成这门课程并获得CESP认证的人。Joan Burge和ODI团队一起推出了一个多么强大和令人惊叹的课程。
我喜欢高管支持系列课程的地方:
- 本课程涵盖了如何像高管一样思考,如何成为战略业务合作伙伴以及世界顶级首席执行官正在寻找的日常技能。我迫不及待地想把这些信息付诸实践!
- 内容是全方位的Office Dynamics课程,编织在一起的战略伙伴关系和人际交往技巧的完整教育。我用本课程的笔记、工作表和工作簿创建了最终的桌面参考。
这门课程就像是琼的一对一指导。琼给你她最好的知识和技巧,并讲述她自己的经历。
你的教学风格是真实的,适用于每一个级别的办公室职员。额外的资源是很好的参考工具,提供了很好的知识。
感谢您提供专业的培训视频。我有36年的办公经验,每次学习您提供的培训认证和网络研讨会!
我发现内容布置得很周到,很全面。您的演讲和教学风格易于理解,直接,风度翩翩,令人愉快。你对职业的热情体现在每一个视频中(实际上,你所做的一切!);你的热情点燃了我心中的火花,让我对未来的职业生涯再次感到兴奋。
我喜欢按照自己的节奏学习课程……在清晨家里很安静的时候看视频,这样我就能集中精力;能够在需要时暂停,以确保我所记录的笔记准确地反映了课程内容。最重要的是,不用坐在教室里,这对我来说不是一个舒适的学习环境。
我觉得这些信息是在易于消化的视频中准备和分享的,图像和有价值的可下载资源很好地平衡了,确保我有一个全面的指南,可以在我的指尖上使用。
我对我的未来感到兴奋!感谢你创造了这个系列!