Star成就系列培训师认证常见问题解答

Star成就系列®培训师认证常见问题解答

“明星成就到底是什么？”
Star成就是一个基于哲学的计划。当员工拥抱哲学时，他们在培训结束后很长时间就将其与他们同在，并将原则应用于生活的各个方面。明星成就不仅仅是培训计划。这是一种思考的方式……正在表演！这是一种生活方式！

明星成就是一段旅程 - 发展过程。多年的教学经验本系列表明，长期变化需要行为改变。改变人的行为通常需要重复接触所需的技能和态度才能有效。出于这个原因，Star成就课程被设计为系列。

Star成就是由在行政职业中担任各种角色20年的行政职业的人写和研究的。我知道助手和其他支持人员在其特殊角色中面临的挑战和障碍。我知道如何说他们的语言。我知道在这些工作中取得成功需要什么！这种个人经验为该计划增添了巨大的信誉，因此更容易获得员工买入。

“我在课程中看到的主题似乎与我们提供给员工的其他计划相似。您的计划有什么区别？”
尽管您的行政和支持人员可能会参加继续教育课程，但培训可能并不能满足他们的特定需求。通常，管理培训计划只是为了支持人员的目的而适应。

虽然可以将诸如沟通技能之类的技能传授到管理和管理方面，但对每个员工的每日工作职能的特定应用都大不相同，应与他们的职业特定职责和关系息息相关，以产生持久的影响。

尽管在Star成就中列出的一些模块主题听起来可能与您以前执行的程序相似，但重要的是要记住，这些主题在累计实施时是最有效的。每个模块中提供的信息构建在上一个模块的内容上，随着系列的进行，复杂的增长。

“我必须教模块作为整日研讨会吗？我们永远不会让我们的员工整整一整天！”
一旦您成为认证的培训师，并且您的组织已获得网站许可证，则可以根据需要推出该计划。您可以举行两个小时的课程或半天的课程。我发现全日计划非常成功，因为您会随着一天的进展而建立动力。这是一个高度互动的计划，参与者保持参与。

我建议从一个模块开始，然后将其作为整日研讨会。如果您可以让经理承诺将他们的行政人员全天送到一整天，那么您将很容易说服他们参加将来的全日研讨会。由于您的与会者的热情和表现的提高，他们将成为您的步行“广告牌”。

“是否连续四天教授所有四个模块？”
很少。应该根据客户的时间表，预算和物流来教授模块。

我建议将模块间隔至少几周，但相隔不超过三个月。我们的大多数客户每月或每两月提供模块。这似乎在为参与者的势头保持势头方面最有效，同时为他们提供足够的时间来实施课堂上学习的技术。

我们有一些有特殊后勤需求的客户，只要参与者完成了课前分配工作，我们已经连续教授了两个或多个模块。

“我可以自定义材料吗？”
成为认证培训师后，您可以自定义该计划以纳入公司的价值，准则和工作原则。您可以将明星成就概念与组织的信念和价值观联系起来越多，该计划就会越强大。

“新手行政人员和第二级的I级是我们经验丰富的执行行政助理吗？”
这些水平与某人从事该行业的年数无关。与大学课程相似的概念和哲学的水平与大学课程相似。在商业世界中的42多年中，我发现经验不一定等同于在给定职业中的成功。这是一个人对自己的经验和知识以及他们是否继续挑战自己成长的能力。Star Achevement系列®的参与者在行政领域工作了30多年，告诉我他们仍然在I级学习新技术。

“非管理人员可以参加该计划吗？”
尽管我为执行行政助理和支持人员设计了最初的Star Achievement系列®，但其他职业专业人员对所涵盖的主题和能力感兴趣，并希望参加该计划。

自1990年以来，医疗保健组织，会计和律师事务所以及其他行业已向其律师助理，公司图书馆员工，客户服务代表和部门经理提供了Star AchievementSeries®。所有参加明星成就计划的人都从明星哲学和技巧中受益。

“该系列中使用了哪种教学方法？”
该系列的重点是诸如互动角色扮演，演示，自我反省练习，定时活动，团队比赛，案例研究，集思广益，建模，演示等等的创新方法。这些练习充满活力，具有挑战性和乐趣。

“一旦我们的教练获得认证，他们会得到您的任何持续支持吗？”
明确地！经过认证的培训师可以在需要时访问Office Dynamics的员工和我。这项服务没有额外的费用。自从我在1990年推出以来，我希望经过认证的培训师能够在该计划中获得与我一样多的成功。这是一个独特，有效的计划，结果出色。我还与认证的培训师保持联系，以了解该计划的进展方式并分享相关的新信息。我们为每18个月的明星认证培训师举行了为期三天的继续教育研讨会。

“您说该计划具有30多年的验证记录。您多久更新一次材料和内容？”
自1990年以来，我修改了课程16次。我指出要确保我们在《星际成就》中所教的内容与业务趋势和行政能力相关，及时并且是一致的。